Sağlık kurumlarında veya sağlık kurumları dışında gerçekleşen ölüm halinde ölüm belgesinin ilgili kurumca düzenlenmesinin ardından; cenazelerin taşınması, yıkanması, kefenlenmesi, defnedilmesi ve defin işleminin kayıt altına alınmasına yönelik hizmetler Mezarlıklar Dairesi Başkanlığı Defin Hizmetleri Şube Müdürlüğü tarafından gerçekleştirilmektedir.
 

Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı haftanın her günü 24 saat, resmi ve dini bayram günleri de dahil olmak üzere kesintisiz hizmet vermekte  olası bir vefat durumunda ücretsiz aranarak cenaze ve defin işlemlerine ilişkin yardım alınabilmektedir.  

Mezarlıklar Dairesi Başkanlığı, resmi ve dini Bayram günleri dahil olmak üzere 365 gün, 24 saati Umum – i Hıfzıssıhha Kanunu'nun emredici hükümleri doğrultusunda kesintisiz hizmet vermektedir.

Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı aracılığı ile tüm vatandaşlarımızın şikayet ve talepleri anında değerlendirilmektedir.

Vatandaşlarımızın acılı günlerinde yanlarında olarak daha hızlı ve doğru hizmeti vererek acılarını bir nebze de olsa hafifletmek ilkemizdir. Gerçekleştirilen cenaze ve defin işlemlerine ek; kurumumuzca  taziye evlerine pide ve ayran ikram edilmektedir.

 

Cenaze Anında İlk Yapılması Gerekenler

Ölüm olayı  evde meydana gelmiş ise; Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı aranarak vefat durumuna ilişkin  bilgi verilir. Vatandaşlarımız Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı  tarafından bağlı bulunulan İlçe Belediye Tabipliğine yönlendirilir ve aynı zamanda cenazenin bulunduğu bölgeye cenaze aracı gönderilir. Eve gelen tabibin düzenlemiş olduğu Ölüm Belgesi ile birlikte defin kaydı yapılması ve cenazeini yıkama-kefenleme işlemleri için cenaze aracı ile cenazenin morga alınması sağlanır.

Ölüm olayı hastanede meydana gelmiş ise; hastanenin düzenleyeceği ölümbelgesi alındıktan sonra cenaze, Daire Başkanlığımıza bağlı şefliklerde gömüye hazırlanacaksa (yıkama, kefenleme) Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı  aranarak araç talep edilir.

Ölüm olayı adli vaka ise; Adli Tıp Morgunda otopsisi tamamlanan cenazeler için Adli Tıp Kurumunca düzenlenen Ölüm Belgesi alınır. Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı aranarak araç talep edilir.

Cenaze yurt dışından geliyor ise; havalimanı doktorunca düzenlenen Ölüm Belgesi alınır; havalimanındaki teslim işlemleri tamamlandıktan sonra Alo 188 Cenaze Hizmetleri Hattı aranarak araç talep edilir.

Cenazeye ilişkin ölüm belgesi ile birlikte Defin İşleri Şefliği tarafından defin kaydı gerçekleştirilir.

Ölüm Belgesi olmayan cenazeler personellerimizce teslim alınmaz.

 

Cenazenin Defnedileceği Mezarlık Seçimi

Cenazeler, vatandaşlarımızın talebi doğrultusundaki mezarlıklarımıza defnedilmektedir. Ancak; ilimiz merkezindeki mezarlıklarda aile kabri dışında, cenaze defnine müsait alan kalmadığı durumlarda, gömüye açık ve ikamet yerleri yakınlığı göz önünde bulundurularak, vatandaşlarımızın talebine yönelik bir hassasiyetle mezarlıklara gömü yapılmaktadır.

 

Üste Gömü Koşulları

Cenazenin daha önce ölmüş bir yakının üstüne defin edilmesi için ilk gömü tarihinden itibaren en az 5 (Beş) yıl geçmiş olması şartı aranır.

Üste gömü yapılacak olan kabrin başında mutlaka okunabilir bir baştaşı olmalı ve müdüriyet kayıtları ile baştaşındaki bilgilerin birbirini doğrulaması gereklidir.

Üst gömü;  gömülü olanın 1. (birinci) derecedeki yakınından veya varislerinden muvafakat alınarak gerçekleştirilir.

  

Aile Kabri Satın Alınması

Aile kabri almak isteyen vatandaşlarımız, Defin Hizmetleri Şube Müdürlüğümüze nüfus cüzdanları ile şahsen başvurarak,  aile kabri satışımızın olduğu mezarlıklarımızdan olmak şartı ile çok kısa bir süre içerisinde işlemleri tamamlanmaktadır.

 

Önceden Alınmış Aile Kabirleri ve Boş Mezar Yerine Defin İşlemi Yapabilmek

Cenazenin, önceden satın alınmış boş yere veya aile kabrine gömülmesi için, boş mezar yeri veya aile kabri tahsis belgesinin aslının defin işlemleri sırasında Cenaze İşleri Şefliklerimize ibraz edilmesi zorunludur.
Belge ibraz edilememesi durumunda o günkü raiç bedeli ödenerek işlem yapılır. Daha sonra belgenin bulunması durumunda dilekçeyle Daire Başkanlığına başvuru yapılır, değerlendirme sonucu para iadesi yapılabilir.

 

Cenazelerin Şehir Dışına Nakledilmesi

Cenazenin bir başka ile naklinin talep edilmesi durumunda Türk Havayollarının yurtiçinde anlaşması bulunan havalimanlarına ücretsiz nakil hizmeti verilmektedir. Ayrıca araç ile Manisa, Aydın, Balıkesir, Bilecik, Denizli, Muğla, Uşak, Kütahya, Afyonkarahisar, Eskişehir, Bursa, Çanakkale, Isparta ve Burdur illerine cenaze aracı ile ücretsiz nakil işlemi yapılmaktadır.

 

Defnedilmiş Olan Cenazenin Başka Bir Mezara Nakledilmesi

Defin işleminin üzerinden 5 yıl geçmesi durumunda başka bir mezara nakledilmesi talep edilen cenazeler için Merkez Gasilhane Şefliğimize dilekçe ile başvurularak gerekli formlar doldurulur ve bağlı bulunan İlçe Belediyelerinin Sağlık İşleri Müdürlüklerinin onayı alınarak cenaze mezardan çıkarılır, ilaçlanır ve talep edilen diğer mezara dini usullere uygun olarak defin işlemi yapılmaktadır.
Zaruri ve adli durumlarda 5 yıl bekleme süresi aranmaz.

 

Defin İşlemleri Sırasında Görevlilere Bahşiş Verilmemelidir

Cenaze iş ve işlemleri sırasında veya sonrasında vatandaşlarımızın, gelenek ve örfümüze yanlış yerleşmiş  bahşiş, ıskat veya helallik adı altında personelimize ödeme yapmamaları, kurumumuzun daha verimli hizmet sunmasını sağlayacaktır.

 

Defin İşlemleri Sonrasında Yapılacak  İşlemler 

Cenazenin defninden en az 3 (Üç) gün geçtikten sonra,  Merkez Defin İşleri Şefliğimize başvuruda bulunarak  cenaze yakını tarafınca gömüldüğünü gösterir Ölüm Belgesinin imzalı ve kurum mühürlü bilgisayar çıktısı istenilen surette alınarak, tüm resmi işlemlerde kullanılabilmektedir.

Defni yapılan mezarların, mezar üstü inşaat yapımı, gömü tarihinden 3 (üç) ay sonra Defin İşleri Şefliklerinden mezar inşaat ruhsatı alınarak, kayıtlı mezar ustalarına yaptırılabilir. 

İzmir Büyükşehir Belediyesi mezarlıklarda hemşehrilerimiz mezar yeri ve mefta aramalarını hazırladığı uygulamasıyla oldukça kolaylaştırdı.  Uygulamaya bu linkten erişebilirsiniz.

 

2019 Gömü ve Mezar Ücretleri
Yapılı Olmayan Aile Kabri Ücreti	İki Kişilik 12.000,00 TL	Dört Kişilik 24.000,00 TL
Yapılı Durumdaki Aile Kabri Ücreti	İki Kişilik 12.600,00 TL	Dört Kişilik 25.200,00 TL
İleriye Yönelik Mezar Yeri Ücreti	Lahitli Mezar Yer Ücreti 12.200,00 TL	Toprak Mezar Yer Ücreti 11.900,00 TL
Gömü Yanı İleriye Yönelik Mezar Yeri Ücreti	Lahitli Mezar Yer Ücreti 12.200,00 TL	Toprak Mezar Yer Ücreti 11.900,00 TL
Mezarlıkta Fazla İşgal Gömü Yeri Talebinde Alınacak Mezar Yer Ücreti	0-7 Yaş (7 Yaş Dahil) 3.000,00 TL	8 Yaş ve Üzeri 6.000,00 TL	8 Yaş ve Üzeri(Lahitli) 6.300,00 TL
Sıra Gömü Adası Dışında Farklı Gömü Yeri TalebindeGömü Anında Alınacak Bir Kişilik Mezar Yer Ücreti	0-7 Yaş (7 Yaş Dahil) 3.000,00 TL	8 Yaş ve Üzeri 6.000,00 TL	8 Yaş ve Üzeri(Lahitli) 6.300,00 TL
2019 Gömü Ücretleri	0-7 Yaş(7Yaş Dahil) 50,00 TL	8 Yaş ve Üzeri 100,00 TL
Hayrat Çeşmesi (İki kişilik Aile Kabri Ücreti) Yer Ücreti	12.000,00 TL
Üste Gömü İşlemi ve önceden alınmış aile kabri ve münferit gömü işlemleri ücretsizdir.

 

BALÇOVA BELEDİYE SAĞLIK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ

0232 455 21 50

Cenaze İşlemlerinin Yapılabildiği Şeflikler

Ağ ile merkeze bağlanmış olan bölge cenaze şefliklerinin tümünde cenaze işlemleri gerçekleştirilebilmektedir. 

 

Merkez Defin İşleri Şefliği

Gaziler Cad. No325 Yenişehir / İZMİR 

Tel: 293 43 15 - 293 43 16  -  293 35 26  Faks 293 43 07 - 293 43 43 

e posta mezarlıkdb@izmir.bel.tr 

 

Soğukkuyu Gasilhane Şefliği

Barış Cad. No4 (Soğukkuyu Mezarlığı) Bayraklı  
Tel: 293 43 36

 

Buca Gasilhane Şefliği

Atatürk Cad. No194 (Y. Buca-Kaynaklar Mezarlığı)Buca  
Tel: 293 43 33 

 

Narlıdere Gasilhane Şefliği

Atatürk Mah. Çamlıca Sk. No36 (Yukarı Narlıdere Mezarlığı) Narlıdere  
Tel: 293 43 39

 

Urla Gasilhane Şefliği

Zafer Cad. Sanayi Sit. (Urla Eski Mezarlığı)- Urla  
Tel: 293 43 32

 

Seferihisar Gasilhane Şefliği

Necat Hepkon Cad. No40 (Seferihisar Merkez Mezarlığı) Seferihisar  
Tel:293 43 37

 

Menderes Gasilhane Şefliği

Kasımpaşa Mah. 50. Yıl Sk. No73 (Kasımpaşa Mezarlığı) Menderes  
Tel:293 43 35

 

Bayındır Gasilhane Şefliği

Mektep Mah. Havuzbaşı Cad. No38 Bayındır  
Tel: 293 43 34

 

Ayrancılar Gasilhane Şefliği

Mustafa Kemal Paşa Mah. 105 Sk. No27 (Ayrancılar Mezarlığı) Ayrancılar/İZMİR  
Tel: 293 43 38

 

Ürkmez Gasilhane Şefliği

Bengiler Mah. Baraj Cad. No19 (Ürkmez Mezarlığı) Ürkmez/İZMİR  
Tel 293 43 27

 

Kemalpaşa Gasilhane Şefliği

M. Akif Ersoy Mah. Öteyaka Mevkii No3 (Cennetbahçesi Mezarlığı) Kemalpaşa  
Tel: 878 04 47 - 293 43 55

 

Armutlu Gasilhane Şefliği

85. Yıl Cumhuriyet Mah. Sanayi Cad. No:4  Armutlu / Kemalpaşa
Tel: 886 60 02 - 293 43 56

 

Torbalı Gasilhane Şefliği

7 Eylül Mah. 5640 Sk. No28 (Torbalı Merkez Mezarlığı) Torbalı/İZMİR  
Tel: 853 16 56 - 293 44 49

 

Foça Gasilhane Şefliği

Atatürk Mah. 97 Sk. No1 (Foça Eski Merkez Mezarlığı) Foça
Tel: 812 32 35 - 293 43 52

 

Aliağa Gasilhane Şefliği

Kültür Mah. Haraçabahçe Mevkii No1 (Aliağa Mezarlığı) Aliağa  
Tel: 616 91 31 -  293 43 51

 

Menemen Gasilhane Şefliği

Ekrem Kurt Cad. No4 Menemen  
Tel: 831 02 37 - 293 43 54

 

Selçuk Gasilhane Şefliği

Atatürk Mah. Sabri Yayla Bulvarı (Selçuk Mezarlığı) Selçuk
Tel: 892 11 42 - 293 43 29

 

Ödemiş Gasilhane Şefliği

Hürriyet Mah. Beşgöz Cad. No127 Ödemiş
 Tel 293 43 40

 

Beydağ  Gasilhane Şefliği

Beyköy Mah. Beyköy Yolu Sok. No 26/1 Beydağ
Tel: 0545 761 11 28

 

Kiraz  Gasilhane Şefliği

Yeni Mahalle, Nenehatun Kümeevleri No28/2 Kiraz
Tel: 0544 544 83 15

 

Kınık  Gasilhane Şefliği

Osmaniye Mah. Hoca Ahmet Yesevi CAD. NO42 Kınık
Tel: 293 43 50

 

Bergama Gasilhane Şefliği

Fatih Mah. Dumlupınar Cad. No.61 Bergama
Tel: 293 43 28

 

Dikili Gasilhane Şefliği

Cumhuriyet Mah. Atatürk Cad. No 123 Dikili
Tel: 293 43 49

 

Çeşme Gasilhane Şefliği

Çakabey Mah. 2208 Sok. No1 Çeşme
Tel: 530 174 87 23